TERMS & CONDITIONS

PAGAMENTOS

Os clientes devem fazer a reserva usando o cartão de crédito. Neste caso, o valor total da estadia será debitado nos 7 dias antes da data do check-in. Se optarem por pagar através de transferência bancária ou paypal, um depósito de 30%, tem de ser pago. Esse depósito vai ser deduzido do custo total da reserva e o balanço deverá ser pago 7 dias antes do check-in.
SERVIÇO DE LIMPEZA – Temos o serviço de limpeza duas vezes por semana, de segunda a sexta-feira, para todas as casas. Por favor note que não temos serviço de limpeza nos fins-de-semana (Sábado e Domingo) e feriados.

Temos o serviço de limpeza duas vezes por semana, de segunda a sexta-feira, para todas as casas. Por favor note que não temos serviço de limpeza nos fins-de-semana (Sábado e Domingo) e feriados.

Por favor note que não há nenhum seguro de férias incluído na reserva, daí que poderá querer optar por esta solução através do seu corretor de seguros ou agência de viagens, aonde marcou os bilhetes de avião. Nós recomendamos que considere os seguintes itens cobertos: cancelamento, acidente pessoal, despesas médicas, bagagem perdida, etc. Se trouxer consigo de férias peças valiosas, por favor assegure-se que estão sempre consigo em todas as ocasiões. A gerência do Valle Paraizo não tem qualquer responsabilidade por qualquer perca pessoal.

Num caso extraordinário, muito improvável de acontecer, em que a casa fique indisponível, depois da confirmação enviada ao cliente (e o pagamento tenha sido feito na totalidade), nós avisaremos. Na eventualidade da casa estar vendida ou ter algum problema operacional, todos os esforços serão enveredados para o realojar e /ou arranjar uma alternativa melhor, antes de reembolsá-lo na totalidade. O nosso objetivo é oferecer-lhe uma acomodação alternativa igual ou melhor do que a reservada. Se a alternativa não for encontrada, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos.

Na eventualidade de ter uma reclamação durante as suas férias, por favor informe logo a Governanta, que irá fazer o seu melhor para resolver o problema, sem atrasos. Para qualquer reclamação pode requisitar o livro de reclamações.